Garantiebedingungen

1. Gewährleistung

  1. Johnny Loco Bicycles BV, im Folgenden Johnny Loco genannt, garantiert, dass Johnny Loco-Fahrräder und das dazugehörige Zubehör frei von Konstruktions- und/oder Materialfehlern sind, soweit sich dies aus diesen Garantiebestimmungen ergibt.
  2. Sollte sich während der Garantiezeit, wie in Artikel 2 angegeben, das Produkt aufgrund von Material- oder Konstruktionsfehlern als defekt erweisen, wird Johnny Loco oder Ihr Johnny Loco-Händler innerhalb des Garantiezeitraums diese Teile durch neue oder überholte Produkte oder Teile ersetzen. Alle ersetzten Teile und Produkte werden Eigentum von Johnny Loco.
  3. Garantie wird innerhalb der Garantiezeit nur gewährt, wenn die Originalrechnung oder der Originalbeleg vorgelegt werden kann. Darauf müssen folgende Angaben stehen: Kaufdatum, Modellbezeichnung, Rahmennummer und ggf. Händler. Johnny Loco oder seine Händler können die Garantie ablehnen, wenn diese Dokumente nicht vorgelegt werden können oder wenn sie unvollständig oder unleserlich sind. Die Garantie erlischt, wenn die Rahmennummer geändert, gelöscht, entfernt oder unleserlich gemacht wurde.
  4. Wenn Sie ein Produkt beim Johnny Loco-Händler kaufen, schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag mit dem Johnny Loco-Händler ab. Der Johnny Loco-Händler ist daher Ihr erster Ansprechpartner in Sachen Garantie. Wenn Sie ein Produkt direkt bei Johnny Loco kaufen, ist Johnny Loco Ihr erster Ansprechpartner in Sachen Garantie.
  5. Die Garantie kann nur vom Erstbesitzer des Johnny Loco-Produkts in Anspruch genommen werden und ist nicht übertragbar.
  6. Die Garantie erlischt gemäß den Bestimmungen in Artikel 3.1 und 3.2. Für Batterien und elektronische Teile gelten die einschränkenden Bestimmungen gemäß Artikel 2.
  7. Die von Johnny Loco auf der Grundlage dieser Bedingungen gewährte Garantie berührt nicht die Möglichkeit, sich auf der Grundlage der allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches an den Verkäufer zu wenden.

 

2. Garantiezeit
  1. Einen Garantieanspruch können Sie nur geltend machen, wenn Sie den Original-Kaufbeleg vorlegen können. Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum.
  2. Für Johnny Loco-Rahmen gilt eine 60-monatige Garantie auf Konstruktions- und/oder Materialfehler.
  3. Auf den Lack von Rahmen, Gabel und Felgen gibt es 12 Monate Garantie.
  4. Auf Verfärbungen von Teilen und Lack gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten.
  5. Für elektrische Teile wie Motor, Controller, Sensor, Ladegerät und Display gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten.
  6. Für Federgabeln und starre Vordergabeln sowie alle anderen Teile gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten. Ausgenommen hiervon sind die in Artikel 2.7 genannten Teile.
  7. Auf Verschleißteile wie Reifen, Kette, Kettenblätter, Freilauf-Zahnräder, Züge und Bremsbeläge wird keine Gewährleistung übernommen, sofern keine Konstruktions- und/oder Materialfehler vorliegen.
  8. Für andere Teile gilt bei ordnungsgemäßer Wartung eine Garantie von 24 Monaten. Diese Teile und die Art der Wartung sind in Artikel 3, Garantieausschlüsse, beschrieben.
  1. Für das Shimano Steps-System gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten. Innerhalb der Garantiezeit garantiert Shimano eine Restkapazität des Lithium-Ionen-Akkus für das E-Bike von 80 % nach 500 Ladezyklen und 60 % nach 1000 Ladezyklen. Akkus, die innerhalb der Garantiezeit von einem Johnny Loco oder Johnny Loco-Händler als defekt befunden werden, werden von Johnny Loco oder Ihrem Johnny Loco-Händler kostenlos ersetzt.
  2. Normaler Verschleiß/Abnahme der Akkukapazität wird nicht von der Garantie abgedeckt. Akkus verlieren mit der Zeit an Kapazität. Lithium-Ionen-Akkus verlieren auch bei Nichtgebrauch an Kapazität . Wenn Akkus nicht rechtzeitig aufgeladen werden, kann es zu einer Tiefentladung kommen. Tiefentladung wird nicht von der Garantie abgedeckt. Wenn das E-Bike längere Zeit nicht benutzt wird, treffen Sie folgende Vorsichtsmaßnahmen:
    1. Lagern Sie die Batterie an einem kühlen Ort mit einer stabilen Temperatur von etwa 10 bis 20 °C.
    2. Halten Sie die Batterie von Sonne und Regen fern.
    3. Laden Sie den Akku vor der Lagerung zu etwa 70 % auf.
    4. Laden Sie den Akku alle sechs Monate auf etwa 70 % auf.
    5. Laden Sie den Akku vollständig auf, sobald Sie ihn wieder verwenden.

3. Garantieausschlüsse
  1. Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
    1. Das Johnny Loco Fahrrad wurde 10-12 Wochen oder 100 km nach Lieferung nicht nachweisbar gewartet (mit Rechnung/Quittung).
    2. Das Johnny Loco Fahrrad wurde nach der ersten Inspektion nicht nachweislich jährlich gewartet (mit Rechnung/Beleg).
    3. Wenn die Mängel auf eine fehlerhafte Montage zurückzuführen sind, also eine Montage, die von der beiliegenden Montageanleitung, welche ebenfalls auf der Website zu finden ist, abweicht.
    4. Falscher und/oder unvorsichtiger Gebrauch des Johnny Loco Fahrrads, der nicht dem Bestimmungsort entspricht, darunter: Bordsteinauf- und -abfahren mit voller Ladung, gegen Bordsteine ​​fahren und/oder ein dreirädriges Lastenfahrrad auf zwei Rädern fahren.
    5. Technische Reparaturen wurden nicht fachgerecht durchgeführt.
    6. Nachträglich eingebaute Teile entsprechen nicht den technischen Spezifikationen des betroffenen Fahrrads oder wurden falsch montiert.
    7. Wenn kein Eigentumsnachweis vorliegt.
    8. Bei einem Lastenfahrrad, bei dem die Zuladung der Box höher ist als das maximale Ladegewicht von 80 kg.
    9. Bei einer Belastung des Sattels mit mehr als 100 kg.
    10. Bei einer Belastung des Gepäckträgers mit mehr als 25 kg oder, sofern abweichend, dem auf dem Gepäckträger angegebenen Gewicht.
    11. Bei Schäden, die durch einen Unfall oder eine andere von außen einwirkende Katastrophe entstanden sind.
  1. Darüber hinaus ist die Haftung von Johnny Loco ausdrücklich ausgeschlossen für Schäden an (Teilen) des Johnny Loco-Fahrrads infolge von:
    1. Falsche Einstellung/Spannung von Lenker, Vorbau, Sattel, Sattelstütze, Kettenschaltung, Bremsen, Schaltung und/oder Lockerung von Teilen, Nachstellen von Laufrädern und Speichen während der Nutzung, sowie Speichenbrüche.
    2. Kein rechtzeitiger Austausch von Teilen wie Brems-/Schaltzügen, Bremsbelägen, Reifen, Kette und Ritzeln.
    3. Klimatische Einflüsse wie beispielsweise normale Lackverwitterung oder Chromrost.
    4. Klimatische Einflüsse wie z.B. Lackverfärbungen.
    5. Fahrräder, die zu Mietzwecken genutzt werden.

4. Garantieteile und Arbeitskosten
  1. Während der Garantiezeit werden alle Teile, bei denen Johnny Loco einen Konstruktions- und/oder Materialfehler feststellt, auf Kosten von Johnny Loco repariert oder erstattet. Eventuelle (De-)Montagekosten gehen zu Lasten des Eigentümers.
  2. Die Kosten für den Transport der Teile zu und von Johnny Loco trägt der Eigentümer, es sei denn, für das betreffende Teil besteht Garantieanspruch.
  3. Wenn für ein bestimmtes Teil eine Garantie besteht und das Original nicht mehr erhältlich ist, bietet Johnny Loco eine minimal gleichwertige Alternative an.

5. Garantieanspruch durch Händler
  1. Wenn der Eigentümer umgezogen ist oder der Händler nicht mehr erreichbar ist, vermittelt Johnny Loco auf Anfrage den nächstgelegenen Johnny Loco-Händler.
  2. Die Garantie für Ihren Kauf wird vom Verkäufer, Ihrem Johnny Loco-Händler, gewährt. Eventuelle Garantien können beispielsweise durch einen Umzug durch einen anderen Johnny Loco-Händler gewährt werden. Der jeweilige Händler kann Arbeits- und/oder Verwaltungskosten in Rechnung stellen. Diese Kosten können nicht von Johnny Loco oder einem Johnny Loco-Händler zurückgefordert werden.
  3. Die Garantie deckt keine Transportkosten oder Risiken ab, die mit dem Transport Ihres Produkts zu und von Johnny Loco oder Ihrem Johnny Loco-Händler verbunden sind.

6. Garantieanspruch durch Johnny Loco
  1. Wenn Sie Ihren Kauf direkt bei Johnny Loco getätigt haben, wird die Garantie von Johnny Loco gewährt.
  2. Garantieansprüche müssen per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer, eines Fotos des betreffenden Teils und ggf. der Rahmennummer an Johnny Loco eingereicht werden. Auf diese Weise kann Johnny Loco beurteilen, ob es sich um einen Garantiefall handelt.
  3. Johnny Loco wird den Anspruch innerhalb einer angemessenen Frist anerkennen oder ablehnen. Wenn es nicht möglich ist, den Mangel zu beurteilen, ohne das Johnny Loco-Produkt persönlich zu besichtigen, wird in Absprache mit dem Eigentümer eine geeignete Lösung gesucht.
  4. Bevor Johnny Loco ein Ersatzprodukt sendet, kann Johnny Loco verlangen, dass das fragliche Produkt zunächst zur Beurteilung an Johnny Loco gesendet wird. Auf Grundlage dieser Beurteilung kann Johnny Loco entscheiden, dass das Produkt nicht unter die Garantie fällt oder ein Ersatzprodukt senden.
  5. Die Kosten für den Transport des Johnny Loco-Produkts zu und von Johnny Loco trägt der Eigentümer, es sei denn, für das betreffende Teil besteht eine Garantie.
  6. Die Garantie deckt keine Transportkosten oder Risiken ab, die mit dem Transport Ihres Produkts zu und von Johnny Loco verbunden sind.
  7. Ein von Johnny Loco akzeptierter Garantieanspruch bedeutet nicht automatisch, dass Johnny Loco auch die Haftung für eventuell erlittene Schäden übernimmt. Die Haftung von Johnny Loco geht niemals über das hinaus, was in diesen Garantiebedingungen und/oder den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Johnny Loco beschrieben ist. Jegliche Haftung von Johnny Loco für Folgeschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die Bestimmungen gelten nicht, wenn und soweit sie sich aus einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung ergeben.

7. Einschränkungen und Ausschlüsse
  1. Sofern oben nicht anders angegeben, übernimmt Johnny Loco keine Garantien (weder ausdrücklich, noch stillschweigend, tatsächlich oder anderweitig) hinsichtlich der Qualität, Leistung, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder sonstiger Eigenschaften des Produkts oder seiner Bestandteile. Wenn dieser Ausschluss nach geltendem Recht nicht oder nicht vollständig zulässig ist, gilt der Ausschluss oder die Einschränkung der Garantie von Johnny Loco nur im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist. Jede Garantie, die nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, ist (soweit nach geltendem Recht zulässig) auf die Dauer dieser Garantie beschränkt. Diese Garantie verpflichtet Johnny Loco nur zur Reparatur oder zum Austausch der Produkte, die von den Bedingungen dieser Garantie abgedeckt sind. Johnny Loco ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit Produkten, Dienstleistungen, dieser Garantie oder anderen, einschließlich – wirtschaftlicher oder materieller Verluste – des Preises, der für das Produkt bezahlt wurde – entgangener Gewinn oder Einkommen, Datenverlust, Verlust der Freude am Produkt oder anderen verwandten Produkten – indirekter, sekundärer oder Folgeschäden oder -verluste. Dies gilt unabhängig davon, ob dieser Schaden oder Verlust mit einem Defekt oder einer Fehlfunktion des Produkts oder verwandter Produkte aufgrund von Defekten oder der Nichtverfügbarkeit des Produkts bei Johnny Loco oder einem Johnny Loco-Händler zusammenhängt, was zu Ausfallzeiten, Betriebszeitverlusten oder Arbeitsunterbrechungen führt. Dies gilt für Verluste und Entschädigungen nach jeder Rechtsauslegung, einschließlich Fahrlässigkeit und anderen unerlaubten Handlungen, Vertragsbruch, ausdrücklicher oder stillschweigender Garantie und zivilrechtlicher Haftung (auch wenn Johnny Loco oder ein Johnny Loco-Händler über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde). Wenn geltendes Recht solche Haftungsausschlüsse verbietet oder beschränkt, schließt Johnny Loco seine Haftung nur im größtmöglichen Umfang aus oder beschränkt sie. Beispielsweise ist es in bestimmten Ländern verboten, Schäden wegen Fahrlässigkeit, grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, Täuschung und ähnlichen Handlungen auszuschließen oder zu beschränken. Unter keinen Umständen übersteigt die Haftung von Johnny Loco im Rahmen dieser Garantie den für das Produkt gezahlten Preis, aber wenn geltendes Recht nur höhere Haftungsbeschränkungen zulässt, gelten die höheren Beschränkungen.