Online retourformulier
Om een artikel te retourneren dat niet online is gekocht, stuur je een e-mail naar support@johnny-loco.com met aankoopgegevens, een beschrijving en duidelijke afbeeldingen van het artikel of de artikelen die je wilt retourneren.
Gebruik het Online retourformulier om een retouraanvraag voor online aankopen in te dienen. Houd er rekening mee dat een retourverzoek binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst moet worden ingediend. Je hebt nog eens 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. Volg onderstaande instructies om uw retourzending snel en goed af te handelen.
- Vul onderstaand online retourformulier in.
- Wacht tot Johnny Loco je retourverzoek accepteert.
- Bij acceptatie moeten de accessoires in de originele verpakking worden verzonden. Onbeschadigd en in goede staat, met een kopie van de aankoopfactuur. Verpak het zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen. Wij raden je aan een kartonnen doos en noppenfolie te gebruiken.
- Wanneer er één of meerdere fietsen teruggebracht moeten worden, nemen wij contact met je op om een ophaalafspraak te maken.
- Stuur een verzendmelding door de door de transporteur verstrekte track & trace-code te delen. Johnny Loco is niet verantwoordelijk voor artikelen die verloren gaan tijdens het transport en een retourzending kan pas worden verwerkt nadat het artikel is ontvangen.