Garantie voorwaarden

1. Garantie

Johnny Loco Bicycles BV, hierna te noemen Johnny Loco, garandeert dat Johnny Loco fietsen en bijbehorende accessoires vrij zijn van constructie- en/of materiaalfouten, voor zover dit uit deze garantiebepalingen voortvloeit.
Indien tijdens de garantieperiode, zoals vermeld in artikel 2, het product defect blijkt te zijn als gevolg van materiaal- of ontwerpfouten, zal Johnny Loco of uw Johnny Loco-dealer binnen het garantiegebied deze onderdelen vervangen door nieuwe of gereviseerde producten of onderdelen. Alle vervangen onderdelen en producten worden eigendom van Johnny Loco.
Garantie wordt alleen verleend binnen de garantietermijn, mits overlegging van de originele factuur of kassabon. Hierop dient te staan: aankoopdatum, modelnaam, framenummer en eventueel dealer. Johnny Loco of zijn dealers kunnen de garantie weigeren als deze documenten niet kunnen worden voorgelegd of als ze onvolledig of onleesbaar zijn. De garantie vervalt als het framenummer is gewijzigd, verwijderd, verwijderd of onleesbaar is gemaakt.
Wanneer u een product koopt bij de Johnny Loco dealer, gaat u als consument een overeenkomst aan met de Johnny Loco dealer. De Johnny Loco dealer is dan ook uw eerste aanspreekpunt als het gaat om garantie. Wanneer een product rechtstreeks bij Johnny Loco wordt gekocht, is Johnny Loco uw eerste aanspreekpunt met betrekking tot garantie.
Garantie kan alleen worden ingeroepen door de eerste eigenaar van het Johnny Loco product en is niet overdraagbaar.
De garantie vervalt overeenkomstig het bepaalde in de artikelen 3.1 en 3.2. Voor batterijen en elektronische onderdelen gelden beperkende bepalingen zoals vermeld in artikel 2.
De garantie die Johnny Loco op basis van deze voorwaarden verstrekt, doet niets af aan de mogelijkheid om een beroep te doen op de verkoper op basis van de gewone wettelijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.

2. Garantieperiode

U kunt alleen aanspraak maken op garantie als u het originele aankoopbewijs kunt overleggen. De garantie gaat in op het moment van aankoop.
Johnny Loco frames hebben een garantie van 60 maanden tegen constructie- en/of materiaalfouten.
Op de lak op het frame, de vork en de velgen geldt een garantie van 12 maanden.
Op verkleuring van onderdelen en lak geldt een garantietermijn van 12 maanden.
Voor elektrische onderdelen zoals de motor, de controller, de sensor, de lader en het display geldt een garantietermijn van 24 maanden.
Voor verende en vaste voorvorken en alle overige onderdelen geldt een garantietermijn van 24 maanden. Dit met uitzondering van de onderdelen genoemd in artikel 2.7.
Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, ketting, kettingbladen, vrijloopachtertandwielen, kabels en remblokken, wordt geen garantie gegeven, tenzij er sprake is van constructie- en/of materiaalfouten.
Voor overige onderdelen geldt, indien goed onderhouden, een garantie van 24 maanden. Deze onderdelen en wijze van onderhoud staan beschreven in artikel 3, garantie-uitsluitingen.

Het Shimano Steps systeem heeft een garantietermijn van 24 maanden. Binnen de garantietermijn garandeert Shimano een restaccucapaciteit van de Lithium-ion accu voor de e-bike van 80% na 500 laadcycli en 60% na 1000 laadcycli. Accu's die binnen de garantieperiode door een Johnny Loco of Johnny Loco-dealer defect worden bevonden, worden gratis vervangen door Johnny Loco of uw Johnny Loco-dealer.
Normale slijtage/vermindering van de batterijcapaciteit valt niet onder de garantie. Batterijen verliezen na verloop van tijd capaciteit. Lithium-ionbatterijen verliezen ook capaciteit als ze niet worden gebruikt. Als de accu's niet op tijd worden opgeladen, kan een diepe ontlading optreden. Diepteontlading valt niet onder de garantie. Als de e-bike langere tijd niet wordt gebruikt, neem dan de volgende voorzorgsmaatregelen:
1. Bewaar de batterij op een koele plaats met een stabiele temperatuur van ongeveer 10 tot 20 °C.
2. Houd de batterij uit de buurt van zon of regen.
3. Laad de batterij ongeveer 70% op voordat u deze opbergt.
4. Laad de batterij elke zes maanden op tot ongeveer 70%.
5. Laad de batterij volledig op zodra u hem weer gaat gebruiken.

3. Uitsluitingen van garantie

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

De Johnny Loco fiets heeft na 10-12 weken of 100 km na aflevering niet aantoonbaar een onderhoudsbeurt (met factuur/bon) gehad.
De Johnny Loco fiets heeft na de eerste keuring niet aantoonbaar jaarlijks een onderhoudsbeurt gehad (met factuur/bon).
Indien de gebreken het gevolg zijn van een onjuiste montage, dat wil zeggen een montage die afwijkt van de bijgevoegde montage-instructie, die tevens op de website te vinden is.
Onjuist en/of onzorgvuldig gebruik van de Johnny Loco fiets die niet in overeenstemming is met de bestemming, waaronder: met volle belading stoepranden op- en afrijden, tegen stoepranden rijden en/of rijden op een driewielige bakfiets op twee wielen.
Technische reparaties zijn niet professioneel uitgevoerd.
Onderdelen die achteraf zijn ingebouwd, komen niet overeen met de technische specificaties van de betreffende fiets of zijn verkeerd gemonteerd.
Wanneer er geen eigendomsbewijs aanwezig is.
Bij een bakfiets waarbij de belasting van de bak hoger is dan het maximale laadgewicht van 80 kg.
Bij belasting van het zadel met meer dan 100 kg.
Wanneer de bagagedrager beladen is met meer dan 25 kg of, indien afwijkend, het op de bagagedrager aangegeven gewicht.
Bij schade als gevolg van een ongeval of ander van buiten komend onheil.

Verder wordt de aansprakelijkheid van Johnny Loco uitdrukkelijk uitgesloten voor schade aan (onderdelen van) de Johnny Loco fiets als gevolg van:

Verkeerde afstelling/spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, derailleurset, remmen, versnellingen en/of losraken van onderdelen, opnieuw afstellen van wielen en spaken tijdens gebruik, alsmede spaakbreuk.
Geen tijdige vervanging van onderdelen zoals rem-/derailleurkabels, remblokken, banden, ketting en tandwielen.
Klimaatinvloeden zoals normale verwering van lak of chroomroest.
Klimaatinvloeden zoals verfverkleuring.
Fietsen gebruikt voor verhuurdoeleinden.

4. Garantieonderdelen en arbeidskosten

Gedurende de garantieperiode worden alle onderdelen waarvan door Johnny Loco is vastgesteld dat ze een constructie- en/of materiaalfout vertonen, op kosten van Johnny Loco gerepareerd of vergoed. Eventuele kosten van (de)montage zijn voor rekening van de eigenaar.
Kosten van transport van onderdelen van en naar Johnny Loco zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij het betreffende onderdeel voor garantie in aanmerking komt.
Wanneer een bepaald onderdeel voor garantie in aanmerking komt en het origineel niet meer leverbaar is, zorgt Johnny Loco voor een minimaal gelijkwaardig alternatief.

5. Garantieclaim via dealer

Indien de eigenaar is verhuisd of de dealer niet meer beschikbaar is, zal Johnny Loco op verzoek de dichtstbijzijnde Johnny Loco dealer doorgeven.
De garantie op uw aankoop wordt verleend door de verkoper, uw Johnny Loco-dealer. Eventuele garanties kunnen worden gegeven door bijvoorbeeld te verhuizen door een andere Johnny Loco dealer. De betreffende dealer kan arbeids- en/of administratiekosten in rekening brengen. Deze kosten kunnen niet worden verhaald op Johnny Loco of een Johnny Loco dealer.
De garantie dekt geen transportkosten of risico's die verband houden met het transport van uw product van en naar Johnny Loco of uw Johnny Loco-dealer.

6. Garantieclaim via Johnny Loco

Als u uw aankoop rechtstreeks bij Johnny Loco heeft gedaan, wordt de garantie verleend door Johnny Loco.
Aanspraken op garantie dienen per e-mail bij Johnny Loco te worden ingediend, onder vermelding van het ordernummer, een foto van het betreffende onderdeel en, indien van toepassing, het framenummer. Zo kan Johnny Loco beoordelen of er sprake is van garantie.
Johnny Loco zal de claim binnen een redelijke termijn erkennen of afwijzen. Indien het redelijkerwijs niet mogelijk is om het gebrek te beoordelen zonder het Johnny Loco product persoonlijk te bekijken, wordt in overleg met de eigenaar gezocht naar een passende oplossing.
Voordat Johnny Loco een vervangend product opstuurt, kan hij eisen dat het betreffende product eerst ter beoordeling naar Johnny Loco wordt gestuurd. Op basis van deze beoordeling kan Johnny Loco besluiten dat het product niet onder de garantie valt of een vervangend product sturen.
Kosten voor het vervoeren van het Johnny Loco product van en naar Johnny Loco zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij het betreffende onderdeel voor garantie in aanmerking komt.
De garantie dekt geen transportkosten of risico's die verband houden met het transport van uw product van en naar Johnny Loco.
Een door Johnny Loco geaccepteerde garantieclaim betekent niet automatisch dat Johnny Loco ook aansprakelijkheid aanvaardt voor eventueel geleden schade. De aansprakelijkheid van Johnny Loco strekt zich nooit verder uit dan beschreven in deze garantievoorwaarden en/of de toepasselijke algemene voorwaarden van Johnny Loco. Iedere aansprakelijkheid van Johnny Loco voor gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De bepalingen zijn niet van toepassing indien en voor zover dit het gevolg is van een bepaling van dwingend recht.

7. Beperkingen en uitsluitingen

Behalve zoals hierboven vermeld, geeft Johnny Loco geen garanties (noch expliciet, impliciet, feitelijk of anderszins) met betrekking tot de kwaliteit, prestaties, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of enige andere hoedanigheid van het product of wat er deel van uitmaakt. ervan. Als deze uitsluiting niet of niet volledig is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de uitsluiting of beperking van de garantie van Johnny Loco alleen van toepassing voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Elke garantie die niet volledig kan worden uitgesloten, is (voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving) beperkt tot de duur van deze garantie. Deze garantie verplicht Johnny Loco uitsluitend tot het repareren of vervangen van de producten die onder de voorwaarden van deze garantie vallen. Johnny Loco is niet verantwoordelijk voor verlies of schade gerelateerd aan producten, service, deze garantie of andere, inclusief – economische of tastbare verliezen – de prijs die voor het product is betaald – verlies van inkomsten of inkomsten, verlies van gegevens, genot van het product of andere gerelateerde producten – indirecte, secundaire of gevolgschade of verlies. Dit geldt ongeacht of deze schade of verlies verband houdt met een defect of slecht functioneren van het product of aanverwante producten als gevolg van defecten of als het product niet beschikbaar is terwijl het bij Johnny Loco of een Johnny Loco-dealer is, wat leidt tot stilstand, verlies van bedrijfstijd of werkonderbreking . Dit is van toepassing op verlies en compensatie onder elke juridische interpretatie, inclusief nalatigheid en andere onrechtmatige daden, contractbreuk, garantie, expliciet of impliciet, en burgerlijke aansprakelijkheid (zelfs als Johnny Loco of een Johnny Loco-dealer op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade). ). Indien de toepasselijke wetgeving dergelijke uitsluitingen van aansprakelijkheid verbiedt of beperkt, sluit Johnny Loco zijn aansprakelijkheid uitsluitend uit of beperkt deze tot de maximale omvang die door de toepasselijke wetgeving is toegestaan. In bepaalde landen is het bijvoorbeeld verboden om schadevergoeding wegens nalatigheid, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag, bedrog en soortgelijke handelingen uit te sluiten of te beperken. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Johnny Loco onder deze garantie hoger zijn dan de prijs die voor het product is betaald, maar als de toepasselijke wetgeving alleen hogere aansprakelijkheidsbeperkingen toestaat, zijn de hogere beperkingen van toepassing.